Curso Virtual “Gerencia de la Cadena de Abastecimiento”

La Gerencia de la Cadena de Abastecimiento es hoy día una importante herramienta para generar competitividad y diferenciación, sin embargo muchas de sus funciones se encuentran dispersas en la compañía o se realizan como consecuencia de la experiencia, pero no existe una conceptualización clara de lo que esto significa y de su impacto en los resultados de la organización.

Este seminario presenta los fundamentos tácticos de las funciones de logística, operaciones y distribución en el contexto de una organización. Es un seminario fundamental para fijar conceptos teóricos sobre logística y manejo de materiales, para entender las interrelaciones entre los diferentes procesos.

Componentes del curso

El curso está compuesto por segmentos de cortos videos y en algunos casos lecturas. Cada módulo se encuentra organizado por su nombre y en el orden en que debe ser visto. Ver el segmento de contenido para mayor detalle.

También existen cuestionarios de opción múltiple, tareas por escrito y un examen final de selección múltiple con plazos de envío específicos, que puede presentar si usted desea recibir retroalimentación por parte de nuestros asesores. Muchos estudiantes encuentran mi libro “Fundamentos de Logística y Cadenas de Abastecimiento” un complemento muy útil para este curso, pero no es obligatorio.

No existe un tiempo específico para el envío de tareas y exámenes, sin embargo, dos meses después de iniciar el curso, no se realizará retroalimentación del material enviado.

La Aventura de Aprender

Lo animo a considerarse un participante activo en este curso. “Gerencia de la Cadena de Abastecimiento” es un tema que permite generar importantes avances para la organización. Los materiales del curso le darán una base para entender cómo funciona una Estrategia de Cadena de Abastecimiento y sus principales interrelaciones.

Costo del Curso.

Este curso tiene una pequeña inversión de US$ 99.

Gracias por acompañarme en esta aventura!  Regístrese ahora.

Esperanza Bedoya

Gerente “Visión Gerente”

Un control más eficaz de la cadena de suministro

La apuesta de las empresas en materia de sostenibilidad en los últimos años se está trasladando también a los proveedores, como parte de la propia política de responsabilidad social corporativa. El compromiso ético y de buen gobierno se transmite a la cadena de suministro y además de los certificados de calidad o solvencia, a los proveedores se les están pidiendo garantías de respeto a los derechos humanos, de cuidado del medio ambiente, de prevención de riesgos laborales o compromisos éticos. Incluso, creando códigos de conducta específicos para proveedores.

Sin embargo, todos estos requisitos pueden quedar muchas veces en una mera formalidad al no contar las empresas con sistemas de control internos adecuados. Así al menos se desprende del Estudio sobre la aplicación de políticas anticorrupción en la cadena de suministro en la gran empresa realizado por Achilles, compañía especializada en servicios de información sobre proveedores, en colaboración con la consultora IFF Research. Según este informe, en España, el 47% de las grandes empresas analizadas ha admitido que no dispone de sistemas de control interno antisoborno o de prevención de la corrupción en la relación con sus proveedores principales. Además, el 82% de las compañías no comprueba fehacientemente si los proveedores se adhieren a estas políticas.

“Sin esta información, las grandes empresas se encuentran más expuestas a recibir impactos negativos de los cuales sea responsable su cadena de suministro”, destaca Jorge Heras, director de Achilles para Latam y Europa del Sur.

Del análisis se extrae también que la mayoría de las empresas contratantes no llevan a cabo de forma regular una verificación independiente de la información ofrecida por el proveedor sobre su actividad, de forma que no aseguran que el contratado se adhiere a las políticas de la empresa a la que sirve. Incluso, en las ocasiones en las que la empresa dispone de esta información, no es habitual tomar medidas para validar la misma.

Más sorprendente resulta que casi las tres cuartas partes de los profesionales de la cadena de suministro en España no lleven a cabo controles de información básicos basados en internet, llamadas de teléfono o consulta de bases de datos generalistas para comprobar la información acerca de las políticas antisoborno o de prevención frente a la corrupción de sus proveedores. Además, alrededor de un tercio (33%) no verifica las políticas de salud y seguridad o los informes financieros (31%) sobre sus subcontratados. “Las grandes empresas deberían ser responsables de llevar a cabo el control adecuado de sus proveedores para proteger a las personas que pudieran ser perjudicadas por ello y, al mismo tiempo, egoístamente, su propia reputación minimizando el riesgo para los accionistas”, indica Heras.

Según estimaciones de Achilles, las empresas gastan a nivel mundial 60.000 millones de dólares en la gestión global de la información sobre proveedores. El problema está, apunta Jorge Heras, “en que la inversión no es eficiente, pues persisten las diferencias entre recabar información y obtener conocimiento”. Lo mismo sucede en España. “Las grandes compañías españolas están ante el reto de rentabilizar la inversión que ya efectúan. Falta mucho camino por hacer, porque aunque la recolección de datos de proveedores es importante, son necesarios unos procesos de control que aseguren y verifiquen la información, convirtiéndola en conocimiento que aporte valor, beneficio o ventajas competitivas a la empresa compradora”.

Eficiencia

Para generar valor, las empresas necesitan ordenar adecuadamente sus recursos para recopilar, administrar y actualizar la información sobre sus proveedores, se sugiere desde Achilles. “Si las industrias trabajaran gestionando su información y datos de forma conjunta –acordando normas de exigencias comunes sobre proveedores y compartiendo esta información–, podrían ser hasta diez veces más eficientes en sus procesos de validación de información crítica de proveedores”, concluye Jorge Heras, director de Achilles para Latam y Europa del Sur.

F: Por Rafael Durán en CincoDías

Como usar los medios sociales para conocer la demanda

La penetración de Internet, de acuerdo con las estadísticas presentadas por el InternetWorldStats http://www.internetworldstats.com/stats.htm ya llega a un 39% del total de la población, inclusive la penetración de dispositivos móviles alcanza un 93% como se observa en la siguiente gráfica.

Blog Octubre 3

Así que, tanto nuestros negocios como nuestra vida personal, diariamente se ven impactados por este fenómeno, claramente la forma como interactuamos ha cambiado. Ahora tenemos una comunicación “personal” con millones de personas que consideramos nuestros “amigos” de Facebook, LinkedIn o la red social de nuestra preferencia; nuestras relaciones son universales y así mismo lo son nuestros negocios.

Vemos entonces un fuerte cambio en el comportamiento del cliente, ellos obtienen lo que necesitan cuando lo necesitan y donde lo necesitan, no importa lo que sea, vemos videos e impresión por demanda, empresas como Amazon pueden entregar un video en cuestión de horas, inclusive podemos publicar un libro en cuestión de minutos. Vemos plataformas como Netflix que están cambiando completamente la forma de ver televisión. Vemos por ejemplo como Itunes cambio la forma de comprar música en el mundo.

Por lo tanto, la pregunta ya no es si las redes sociales me sirven para conocer a mi cliente, sino como puedo extraer la información que necesito de las redes sociales y conformar con ella mejores modelos de servicio. La gran cantidad de datos que se generan actualmente y los diversos dispositivos que los transmiten a gran velocidad han generado la necesidad de desarrollar nuevas disciplinas que gestionen y analicen todos esos datos. El nuevo perfil profesional de ‘científico de datos’ es cada vez más demandado por las empresas y una de sus principales funciones es conocer los patrones de demanda producto/cliente y determinar con mejor precisión cuáles serán los productos más demandados, por quienes, en que cantidades y donde se generaran estas ventas.

Con todas las técnicas de análisis automático (Big Data) o técnicas de  inteligencia artificial aplicada al análisis de datos, que consiste  en extraer el conocimiento de toda esa información sin necesidad de  programar”, estrategias como el DDSN – Redes de Abastecimiento direccionadas por la demanda[1], se vuelven una realidad completamente aplicable en muchas organizaciones mejorando los niveles de servicio ofrecidos a los clientes y logrando disminuir simultáneamente sus costos de Logistica.

Redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, generan información demográfica, social, de conocimiento; etc., a una gran velocidad y además también algunas, como por ejemplo Facebook, también ofrecen herramientas que permiten realizar “data mining” y extraer mucho conocimiento de esta información; iniciando con el graph search y siguiendo con la herramienta “Facebook Audience Insights”, se pueden utilizar muchos filtros, que permiten conocer a nivel granular mucha información ya sea acerca de audiencias en general, Audiencias Propias (fan page), Audiencias personalizadas (importados o WCA

Te  invito a conocer estas herramientas, a utilizar Internet y las Redes Sociales, para conocer a nuestros clientes y a nuestra competencia y utilizar esta información para mejorar nuestros indicadores de desempeño.

Esperanza Bedoya
ebedoya@clubdelogistica.com

P.D. Escribeme…. que temas te gustaria que profundizaramos en este blog.

[1] DDSN – Demand Driven Supply Networks

Elevator Pitch

Video

El Elevator speech es un anglicismo que se utiliza en el discurso de presentación de un proyecto, una empresa o un emprendimiento, ante un posible cliente. La idea es tener un mensaje que llame la atención de alguien en pocos segundos o minutos, (como si estuvieras subiendo en un ascensor), obteniendo como resultado una entrevista o reunión con esa persona para más adelante.

Aqui te dejo mi elevator pitch. Enviame el tuyo.

Un feliz dia.